Teknokask Hizmet Paketi
Teknokask, marka model ayırmaz.
Teknokask, Türkiye nin ilk ve tek kapsamlı Elektronik Cihaz Hizmet Paketidir.
Teknokask üretici garantisi (Epidemik hatalar) dışında kalan çarpma, düşme, kırılma, sıvı teması, gasp, kapkaç, hırsızlık, yüksek voltaj, kavrulma, doğal afetler sonucu oluşan hasarların yanında danışmanlık, teknik destek, hukuki destek, çağrı merkezi, teknik servis hizmetlerini vermektedir.
Teknokask, faturalı ve yeni Notebook – Tablet Pc – Video Kamera – Fotoğraf makinesi – Lcd / Led / Plazma TV – Monitör – Dvd / Mp3 / Mp4 / Psp – Masaüstü Pc – Projeksiyon – Küçük Ev Aletleri – Navigasyon – Dect Telefon ürünlerine hizmet vermektedir.
Teknokask Elektronik Cihaz Hizmet Paketinde sigorta teminatı ücretsiz hediyedir.
Teknokask da tam ziya hasarları Mapfre|Genel Sigorta A.Ş tazmin ederken, kısmi onarım gerektiren hasarları ve diğer hizmetleri Cepkask İleri Teknoloji Ürünleri A.Ş yerine getirmektedir.
Galaxy S4 zengin edecek!
Galaxy S4, eğer biraz bilginiz ve biraz da yeteneğiniz varsa, size tam 200.000 dolar kazandırabilir!
Cep telefonu devi Samsung, yeni amiral gemisi modeli Galaxy S4 için uygulama geliştirme yarışması düzenliyor. “Smart App Challange 2013” isimli yarışmada katılımcılardan, Galaxy S4′ün “Group Play” özelliğini kullanan uygulamalar geliştirmeleri bekleniyor.
Galaxy S4 kullanıcıları arasında internete bağlanmadan kablosuz iletişim kurulmasını, oyun oynanıp, müzik ve video dosyaları paylaşılmasını sağlayan Group Play özelliğini kullanan uygulamalar geliştiren katılımcılardan ürünlerini, 20 Haziran-31 Ağustos tarihleri arasında değerlendirmeye sunmaları bekleniyor. Toplamda on kişiye ödül verilecek olan yarışmada birinci olan uygulamanın geliştiricisi, 200.000 dolarlık büyük ödülün sahibi olacak. İkinci sıraya yerleşen üç geliştiricinin her biri 100.000 dolar alırken, üçüncü olan altı yarışmacı 50.000 dolar alacak.
Tüm Android telefonlarda çalışan uygulamaların yer aldığı Google Play Store‘dan bağımsız, tamamen kendisine ait bir uygulama havuzu yaratmaya çalışan Samsung, kendi uygulama mağazası Samsung Apps‘i öne çıkartmayı amaçlıyor.
http://www.posta.com.tr/yasam/teknoloji/HaberDetay/Galaxy-S4-zengin-edecek-.htm?ArticleID=178923
Kılıf Değil “CepKask” Korur
Akıllı telefonların, tablet pc lerin hızlı bir şekilde gelişmesi ile bilgisayarda yapılabilecek birçok işlem artık telefonlardan ve tabletpc lerden yürütülebiliyor. Kullanım süresi ve işlevi böylesine hızlı bir şekilde artınca bu cihazlar için daha kullanışlı, daha işlevsel kılıfların üretimi başlı başına bir sektör oluşturuyor. Ancak kullanışlılıktan öte cihazları korumak gibi beklentilerle de alınan kılıflar her zaman bu işlevi yerine getiremiyor.
Akıllı telefonlar ve tablet pc ler için farklı işlevsellikte birçok kılıf piyasada mevcut. Tasarım ya da farklı işlevsellikleri ile öne çıkan kılıflar, cihazları darbelere karşı daha dayanıklı olması gibi amaçlarla da üretiliyor ve satılıyor. Sadece dayanıklılık düşünülerek hazırlanan kılıflar ise işlevselliklerini kaybediyor, ağırlıkları ve büyüklükleri ile telefonu da kullanışsız hale getiriyor. Üstelik cihazları tehdit eden unsurlar sadece düşme, çarpma gibi durumlardan kaynaklanmıyor.
Teknolojik cihazlara kullanıcı hatalarına karşı güvence sağlayan Teknokask Genel Müdürü Tayfun Gülgeç, kullanılmaz hale gelen cihazlarda hala en yüksek oranın düşme, çarpma gibi durumlar olmasına rağmen sıvı teması, voltaj hataları gibi sorunların da yoğun olarak kendilerine ulaştığını belirtiyor. Kapkaç ve hırsızlık gibi durumlar da düşünüldüğünde kılıfların cihazları korumak konusunda oldukça zayıf kaldığını belirtenGülgeç, cihazları koruyacak olanın kılıf değil Teknokask olduğunu belirtiyor.
Kılıf İle Zerafet Ortadan Kalkıyor
Tayfun Gülgeç gelişen teknoloji ile cihazların olabildiğince inceldiğini ve zarif bir hal aldığını ancak kılıfların bazı cihazlarda şebeke sorunu oluşturduğunu, cihazların tüm zerafetini ortadan kaldırdığını, cihazları kalınlaştırıp kabalaştırdığını belirtmekte.
Kılıftan Daha Uygun Fiyatlara Teknokask Güvencesi
Teknomarketlerde, zincir mağazlarda, gsm operatörlerinin mağazalarında ve www.ekask.com.tr adresi üzerinden satılan Teknokask / Cepkask Hizmet Paketlerinin akıllı cihazlar için üretilen kılıflardan daha uygun fiyatlarda olduğunu belirten Tayfun Gülgeç, “Türkiye’de 2012 yılı içerisinde 6 milyonun üzerinde akıllı telefon ve tablet pc satıldığı ve kullanıcılar bu telefonlar için en az bir adet kılıf almayı tercih ettiği düşünüldüğünde mütevazı bir hesapla 100 TL değerinde kılıflar alındığında 2012 yılında kılıf harcamamız 600 milyon TL civarında.
Oysaki cep telefonlarını korkusuzca ve bütün işlevleriyle ve zerafetiyle kullanabilmek için Teknokask ve Cepkask Hizmeti Paketleri yeterli.” diyor.
Notebooklar Kahvaltı Sevmiyormuş!
Teknolojik cihazlar için hazırladıkları hizmet paketlerinin içinde Mapfre Genel Sigorta‘nın sigorta hizmetini de sunan Teknokask, kullanıcı hatalarının başında gelen sıvı teması konusunu ele aldı. istatistiki verileri değerlendiren firma, teknolojik ürünlerin de tıpkı insanlar gibi favori yiyecek içeceklerinin olduğunu ortaya koydu. Teknolojik cihazların darbeden sonra en çok maruz kaldıkları durumun sıvı teması olduğunu belirten Teknokask Genel Müdürü Tayfun Gülgeç, kendilerine gelen hasar bildirimlerini inceleyerek, cihazların yiyecek içecekler ile olan münasebetini ortaya çıkardıklarını belirtiyor. Sıvı ile en fazla cep telefonlarının içli dışlı olduğunu belirten Gülgeç, masa üzerinde bırakılan telefonların özellikle alkollü içeceklere karşı çaresiz kaldığını dile getiriyor.
Notebookları incelediklerinde ise kahvaltının bu tür cihazlar için en zararlı öğün olduğu söyleyen Gülgeç, kahvaltı esnasında çay, kahve dökülmesi sonucu bozulan ve içinde bol miktarda susam, ekmek kırıntısı bulunan notebooklar, düşme ve kırılma gibi vakalardan daha çok görülüyor diyor.Cep telefonu ve notebooklardan sonra fotoğraf makinelerine yönelik istatistikleri de değerlendiren Gülgeç, “Fotoğraf makineleri dış mekânlarda çok fazla kullanılıyor. Bu da yağmur altında en çok vakit geçiren elektronik cihazlar olarak karşımıza fotoğraf makinelerini çıkarıyor.” açıklamasında bulunuyor. Romantizme en uzak cihaz ise yine cep telefonları. Özellikle kadın kullanıcıların başına gelen bir durum, kullanıcılara ciddi sorunlar yaratıyor: Arka cepte unutulan cep telefonunun tuvalete düşmesi. Bu sorun için gelen hasar bildirimlerinin yüzde 80′i kadın kullanıcılar tarafından yapılmış.
Yurtdışından Gelen Cep Telefonu ve Bilgisayara Garanti veriyor
Teknokask‘ın Hizmet Paketiyle yurtdışından getirilen bilgisayar veya cep telefonları ekran kırılmasından sıvı temasına oluşabilecek birçok sorunda güvence altına alınıyor TEKNOKASK, yurtdışından getirilen, fakat birçoğu garanti kapsamında olmayan teknolojik cihazlara güvence sunuyor. Teknokask‘ın sunduğu Hizmet Paketi’nin içeriğinde yer alan sigorta hizmeti ile yurtdışından getirilen cep telefonları 30 gün, tablet PC’ler ise 15 gün içinde Teknokask‘ın e-ticaret sitesi ekask.com.tr üzerinden Mapfre Genel Sigorta güvencesiyle sigortalandığında ekran kırılmasından sıvı temasına kadar oluşabilecek birçok sorunda güvence altına alınıyor. 1 milyon adedi geçti Teknokask Genel Müdürü Tayfun Gülgeç, yurtdışından getirilen cihazlara Türkiye’deki yetkili servislerin hizmet vermediğini belirketer, “Artık yurt Tayfun Gülgeç ’Fatih’ test olacak TAYFUN Gülgeç, Fatih Projesi kapsamında verilen tablet PC’Ierin hasar, çalınma, kayıp gibi durumlar karşısında öğrencilerin zor durumda kalacağını, uygun şartların oluşması halinde proje kapsamında teklif sunabileceklerini belirtti.
Gülgeç, şöyle konuştu: “Bu tablet PC’Ieri çocukların kullanacağı unutulmamalı. Tablet PC’si bozulan, çalınan, kırılan çocuklar müfredatın gerisinde kalacak ve on binlerce öğrenci olduğu düşünülürse bu tür durumlar tahmin edilenden daha fazla karşımıza çıkacak. Hem ailelerin hem de çocukların mağdur olmaması için güvence hizmetini, projenin zorunluluklarından biri olarak görüyoruz.” dışından getirilen ürünlere de sağladığımız Teknokask Hizmet Paketi’nin bir özelliği olarak; düşme, çarpma, sıvı teması ve hırsızlık gibi durumlarda kullanıcıların zararını karşılıyor ve onları mağdur etmiyor, koruyoruz” dedi. BTK verilerine göre 2011 yılında yurt dışından bireysel yollarla 1 milyon 15 bin 621 adet cep telefonu getirildi. 2012 yılında bu rakamın yeni düzenlemeler sonrası 2011′in gerisinde kalacağı düşünülse de artış yaparak 1 milyon 125 bin adet olarak açıklandı.
GARANTİ KONUSUNDA BİLİNÇSİZİZ
Telefon, tablet, PC, fotoğraf makinesi, TV gibi elektronik cihazlara sigorta ve çeşitli hizmetler veren TeknoKask üzerine, Genel Müdür Tayfun Gülgeç ile konuştuk TeknoKask nasıl hayata geçti?
2004 yılı sonu CepKask markasıyla kuruldu.Hızlı tüketim esnasında hizmet planı vermek hedefimizdi.
Altı ay sektörü inceledik, sigorta ve hizmet paketi olarak başladık. 2006 sonunda diğer elektronik cihazlar için istekler gelmeye başladı. Dizüstü bilgisayar, TV, fotoğraf makinesi, projeksiyon cihazını da portföye ekledik. Böylece TeknoKask da devreye girdi. Şu anda ikisi de devam ediyor.
Rakibiniz var mı?
Türkiye’de yalnız biz yapıyoruz, geçtiğimiz yıl Türkiye’de 11 milyon cep telefonu, 2,5 milyon dizüstü bilgisayar, 1 milyona yakın tablet satılmış. 10 yıl daha rakibimiz çıkacağını sanmıyoruz ama rekabet olursa çok seviniriz.
İnsanlar hizmet paketlerinize nereden ulaşabilirler?
Zincir marketler, GSM operatörlerinin mağazaları, kısacası elektronik cihaz satılan birçok yerde bulabilirsiniz.
En önemli özelliği satış esnasında alabiliyorsunuz. Kendi e-ticaret sitemizde de 30 günlük cihazlara da sigorta ve hizmet eklemek mümkün.
30 gün içinde sigorta alınan cihazlar sizin için suistimal riski oluşturmuyor mu?
Bu riski kendi bünyemizde tolere edebiliyoruz. Düşük oranda suistimal mutlaka olur, bizde bu oran yüzde 2,5-3′ü geçmez. Bu da şüphesiz çok başarılı bir orandır, zaten çok profesyonel bir suistimalden kimse kurtulamaz. Sigortada esas olan müşteri dürüstlüğü ve samimi beyandır. Suistimal gerçeğinden birebir ayrılabiliyor, biz de ayıramadıklarımızı tolerans oranı olarak kabul ediyoruz.
Kanunda sigortalılar için malını sigortalı değilmiş gibi korumak ve kollamakla yükümlüdür şeklinde bir madde yer alıyor. Elbette suistimal etmek isteyenler oluyor, ancak eksperlerimiz gelen cihazları değerlendiriyorlar. Eksperler de Hazine Müsteşarlığımın yetkilendirdiği insanlardır, önemli sınavlardan geçerek eksperlik yapabilirler. Biz bu konuda Mapfre ile çalışıyoruz. Sigorta ve ilgili hizmetler Mapfre Genel Sigorta’nın sorumluluğu altında. Sigorta şirketleri maddî bir şeye dayanmayan hiçbir hasarı reddetmez.
Bu paketler sigortanın yanında ne gibi hizmetler içeriyor?
Her iki paketin içinde de elektronik cihaz sigortası, genel danışmanlık, hukuki danışmanlık, teknik destek ve teknik servis hizmetleri yer alıyor. Hasar müracaatı ayırmaksızın, tüm hizmetler için ilk bir yıl içinde paketlerimizi alanların yüzde 63′ü kapımızı çalıyorlar.
İnsanlar nasıl danışmanlık hizmetleri talep ediyorlar?
Türkiye’de garanti şartlarını bilmiyoruz. Şirketler de bu konuda direnç gösterince, insanlar haklı oldukları konularda haksızlığa uğrayabiliyorlar. Bilinçli olmayan kişileri bilinçlendiriyoruz, hizmet paketimizin böyle bir kapsamı da var.
Sigorta hizmetinize neler dahil?
Kırılma, çalınma, sıvı teması, gasp, kapkaç, yüksek voltaj sonucu oluşabilecek kavrulma gibi risklere karşı teminat veriyoruz. Bunlar bir kullanıcının başına gelebilecek en ağır hasarlardır. Telefon, tablet, dizüstü bilgisayar gibi cihazlarda özellikle sıvı teması ve ekran kırılması konusunda çok fazla geri dönüş alıyoruz. Telefon ekranları artık inceldi, en ufak darbede kırılıp çatlayabiliyorlar. Tabii hırsızlıklar da önemli bir yer tutuyor.
Kaç kişiye hizmet veriyorsunuz?
Toplam 300 bin civarındadır.
Sektörde yalnız olmanın getirdiği bir dezavantaj da bu, kendimiz anlatıyoruz ve tüm eforu biz harcıyoruz. Toplam cihaz sayısına baktığınız zaman, 300 bin kişi Umman’da bir damla gibi kalır ama bizi tanıyan ve bizden hizmet alanları da şanslı kişiler olarak görüyoruz.
İnsanların neden bu hizmetleri almaları gerekir?
Telefonların ekranı çatlasa 500 TL civarında masrafı var. Herkesin bütçesinde önemli bir gider.
Televizyonların onarımı yapılamıyor.
Binlerce liralık cihazlar için az bir ücret alıyoruz, bunu da taksitle alıyoruz.
Böyle bir hizmeti almamak bizce çok önemli bir ihmal ama zamanla taşlar yerine oturacaktır.
Yüksek bir ücret mi istiyorsunuz?
2500 TL’ye kadar bir cep telefonu için teknoloji marketlerinden 39,90 TL karşılığında tüm bu hizmetleri alabilirsiniz. E-ticaret sitemizden 30 gün içinde 150 TL’ye de alabilirsiniz.
Yurt dışından elektronik cihaz alanlara ne tavsiye edersiniz?
Yurt dışından alınan cihazlara da hizmet veriyoruz, satış belgesi bizim için yeterlidir. E-ticaret sitemizden hizmet alabilirler. Böylece garantisi biz olmuş oluyoruz. Garanti kapsamındaymış gibi hizmet verebiliyoruz. Sigorta dışında teknik servis hizmetimiz de var. Teknik servis hizmetini markaların yetkili teknik servislerinden alıyoruz, ancak bünyemizde de teknik servislerimiz mevcut. Yurt dışından gelen cihazların onarımını sadece biz sağlıyoruz, yetkili servisler bile bakmıyor.
Üreticilerle işbirliği planınız var mı?
Elektronik cihazların gelişimiyle biz de hizmet paketimizi geliştiriyoruz.
Beklentiler değiştikçe biz de bunlara ayak uydurmak zorundayız.
Kurumsal işbirliklerimiz elbette var, HP’nin Türkiye’deki işortağıyız.
HP dizüstü bilgisayarların tümü TeknoKask hizmet paketiyle müşterilere sunulmaktadır. Bunun içerisinde bir yıl ücretsiz sigorta da yer almaktadır. Daha önce Sony Eurasia ile Vaio’larda yapmıştık.
Şimdi Samsung TV’lerde olacak.
20 bin adet LED TV, hizmet paketlerimizle piyasaya çıkacak.
Bunlar hep Türkiye’de ilk olmuş çalışmalardır.
Keşke rakibimiz çıksa diyoruz ama 10 yıl içerisinde bunun olacağını öngörmüyoruz
Yurt Dışından Teknolojik Cihaz Getirenlere Güvence
Daha ucuza geldiği için yurt dışından alınan, fakat birçoğu garanti kapsamında olmayan teknolojik cihazlar için artık bir güvence var.Teknokask‘ın sunduğu Hizmet Paketi’nin içeriğinde yer alan sigorta hizmeti ile güvence altına alınan cihazlar, ekran kırılmasından sıvı temasına kadar oluşabilecek birçok sorunda kullanıcılara güvence sağlıyor. Yurt dışından getirilen cihazların çoğunun Türkiye’de garanti kapsamında olmadığını belirten Teknokask Genel Müdürü Tayfun Gülgeç, bu cihazlara Türkiye’deki yetkili servislerin hizmet vermediğini, bu sebeple tüketicinin yurt dışından beraberinde getirdiği elektronik cihazları hiçbir güvence altında olmadan kullandığını belirtiyor.
Yurtdışı Garanti !
Yurtdışından gelen cep telefonu ve bilgisayara garanti veriyor
1 milyon adedi geçti
Teknokask Genel Müdürü Tayfun Gülgeç, yurtdışından getirilen cihazlara Türkiye’deki yetkili servislerin hizmet vermediğini belirketer, “Artık yurt dışından getirilen ürünlere de sağladığımız Teknokask Hizmet Paketi’nin bir özelliği olarak; düşme, çarpma, sıvı teması ve hırsızlık gibi durumlarda kullanıcıların zararını karşılıyor ve onları mağdur etmiyor, koruyoruz” dedi. BTK verilerine göre 2011 yılında yurt dışından bireysel yollarla 1 milyon 15 bin 621 adet cep telefonu getirildi. 2012 yılında bu rakamın yeni düzenlemeler sonrası 2011’in gerisinde kalacağı düşünülse de artış yaparak 1 milyon 125 bin adet olarak açıklandı.
‘Fatih’ test olacak
TAYFUN Gülgeç, Fatih Projesi kapsamında verilen tablet PC’lerin hasar, çalınma, kayıp gibi durumlar karşısında öğrencilerin zor durumda kalacağını, uygun şartların oluşması halinde proje kapsamında teklif sunabileceklerini belirtti. Gülgeç, şöyle konuştu: “Bu tablet PC’leri çocukların kullanacağı unutulmamalı. Tablet PC’si bozulan, çalınan, kırılan çocuklar müfredatın gerisinde kalacak ve on binlerce öğrenci olduğu düşünülürse bu tür durumlar tahmin edilenden daha fazla karşımıza çıkacak. Hem ailelerin hem de çocukların mağdur olmaması için güvence hizmetini, projenin zorunluluklarından biri olarak görüyoruz.”
Numarasını Taşıyanlar Dikkat
Numarasını taşıdıktan sonra kesilen son faturadan haberi olmayanlar ya yüksek fatura ya da icra şoku yaşıyor.
Numarasını farklı bir operatöre taşıyacakları gsm operatörleri öyle bir cezalandırdı ki. Şikayetvar’ın haberine göre; Cep telefonu kullanıcılarının numara taşımak için operatörüne başvuranların talepleri fatura kesim tarihinden sonra diğer operatöre iletiliyor. Numarasını taşıdıktan sonra kesilen son faturadan haberi olmayanlar ya yüksek fatura ya da icra şoku yaşıyor.
9 Ay Sonra İcra Geldi!
“9 ay önce gsm hattını başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce son faturalarımı ödeyip başka borcum var mı diye sorgulattım yok dediler. Operatör geçişini yaptım 9 ay sonra yani avukatlıktan aradılar yasal işlem başlatılmış sebebi 9 ay önce olan faturamız. Operatör numara taşıma sırasında fatura kesim tarihinden sonra işlem başlatmış. Hiç bir fatura tarafıma iletilmedi şimdide yüksek bir fatura istiyorlar. Bu nasıl bir işlem dava açacağım. Borcum yok deniyor sonra borç çıkıyor nasıl bir iş bu!”
Fatura Kesim Tarihine Dikkat!
“Mart ayında hatlarımdan birini başka bir operatöre taşımaya karar verdim ve 18 martta başvurumu yaptım. 24 mart gece 23 civarlarında hattımın taşınacağı mesajı geldi. Neden bu kadar geç olduğunu anlayamamıştım. Hattımı taşımamın üzerinden 1.5 aydan fazla süre geçtikten sonra şok bir fatura ile sebebini anladım. Meğer benim fatura kesim tarihim ayın 24′ünde imiş. Operatör hattımı taşıyacağımı duyunca uyanıklık yaparak son güne kadar beni bekletmiş ve yeni fatura dönemine girdiğim ilk gün geçişimi yaparak benden 1 gün bile kullanmadığım döneme ait tam ay parası istiyor. Fatura İptal edilmezse tüketici mahkemesine gideceğim.”
Numara Taşıma Hakkında Bilinmesi Gerekenler;
-Numara taşımak için geçmek istediğiniz operatöre başvurmanız yeterlidir. Gerekli işlemleri yeni operatörünüz sizin adınıza gerçekleştirir.
-Başvuru formu ile kimlik bilgileriniz başvuru işlemi için yeterlidir.
-En fazla 6 gün içerisinde geçiş işlemi tamamlanır.
-Yeni operatörünüz size yeni bir SIM kartı verir. Ancak SIM kartınız işlemlerinizin tamamlanması ardından aktif hale gelir.
-Numara taşıma işleminizin tamamlandığı ve SIM kartınızın aktif olduğu zaman bilgisi size SMS ya da e posta ile yeni operatörünüz tarafından bildirilir.
-Faturalı hatlar ön ödemeli hatlara ya da tam tersi ön ödemeli hatlar faturalı hatlara taşınabilir.
-Numarasını Taşıyanlar Dikkat
http://www.sabah.com.tr/Ekonomi/2013/05/06/numarasini-tasiyanlar-dikkat

















